¡Gracias por ser cliente de Cardi Health!
Esta Garantía Limitada es para los productos físicos de Cardi Health ("Productos") adquiridos por ustedes, nuestros clientes.
¿Qué cubre esta Garantía Limitada?
Esta Garantía Limitada cubre cualquier defecto de material o mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de 12 meses ("Período de Garantía") a partir de la fecha de compra.
¿Qué hará Cardi Health para corregir los problemas?
Si se demuestra que el Producto es defectuoso debido a materiales o mano de obra inadecuados, en condiciones normales de uso y mantenimiento, Cardi Health sustituirá el Producto.
El Producto sustituido asume la garantía restante del Producto original.
¿Qué no cubre la Garantía Limitada?
Esta Garantía Limitada no cubre lo siguiente
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Cualquier problema causado por condiciones, fallos de funcionamiento o daños no derivados de defectos en los materiales o en la mano de obra, como el uso inadecuado del Producto.
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Daños causados por accidente, abuso, mal uso, contacto con líquidos, incendio, terremoto u otra causa externa
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Gastos de envío
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Daños cosméticos, como arañazos y abolladuras
Esta Garantía Limitada sustituye a cualquier otra garantía expresa. Las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, solo se otorgan si así lo exige específicamente la legislación aplicable. En caso contrario, quedan específicamente excluidas. Algunos Estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en tu caso.
También se excluyen específicamente los daños incidentales o consecuentes. Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en tu caso.
Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un Estado a otro.
No se garantiza que el software cumpla tus requisitos o que funcione en combinación con cualquier hardware o productos de software de aplicaciones proporcionados por terceros, ni que se corrijan todos/algunos defectos de los productos de software.
¿Cómo puede un usuario hacer uso de la garantía?
Para obtener el servicio de garantía, escríbenos a hello@cardi.health indicando lo siguiente:
- Tu nombre y la dirección de correo electrónico que has utilizado para comprar el producto
- Una breve descripción de tu problema con el producto
- Un vídeo del problema del producto
- Tu fecha de compra
- Tu número de pedido u otra prueba de compra (por ejemplo, recibo de PayPal, extracto bancario, etc.)
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y determinará los pasos a seguir, como confirmar la prueba de compra, procesar un reemplazo o proporcionar otra información para ayudarte mejor con el problema de tu Producto. El envío del producto de sustitución puede tardar hasta 20 días laborables.