La gestión de tu suscripción a Cardi Health depende de dónde la hayas adquirido. Sin embargo, es muy sencillo, ¡y puedes hacerlo en cualquier momento!
Suscripción adquirida a través de cardi.health
Para gestionar tu suscripción, sigue estos sencillos pasos:
- Abre la aplicación Cardi Health.
- Abre la sección Más en el menú inferior.
- Selecciona Configuración del perfil.
- En la sección Suscripción, pulsa Mi suscripción y sigue las instrucciones para continuar.
Del mismo modo, puedes cancelar tu suscripción accediendo aquí: https://app.cardi.health/login.
Si deseas cancelar tu suscripción pero ya no tienes acceso a tu cuenta de Cardi Health, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del botón Enviar una solicitud situado debajo de este artículo o por correo electrónico: hello@cardi.health.
Suscripción adquirida a través de App Store
Si has comprado tu suscripción en la App Store, deberás cancelarla también en esa plataforma. Sigue los pasos que se indican en su sitio web: https://support.apple.com/es-es/HT202039.
Suscripción adquirida a través de Google Play
Si te suscribiste a través de Google Play, sigue las instrucciones de su página web para cancelar tu suscripción: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=es.
Compras adicionales
Si has adquirido servicios adicionales, la forma de cancelarlos es la misma que la descrita anteriormente. Simplemente asegúrate de pulsar en la compra adicional en lugar de en la aplicación Cardi Health al cancelar.
Si cancelas las suscripciones adicionales, la aplicación seguirá activa. Puedes seguir utilizando la aplicación como de costumbre hasta que canceles también esta suscripción.
Ten en cuenta lo siguiente:
- La simple eliminación de la aplicación no cancelará tu suscripción. Asegúrate de seguir los pasos anteriores y ver una confirmación de que la suscripción se ha cancelado.
- Si intentas seguir las instrucciones anteriores pero no ves la opción de cancelar, podría ser que lo estés comprobando en la plataforma equivocada. Por ejemplo, si Cardi Health no aparece entre tus suscripciones de Apple, intenta cancelar tu suscripción en la aplicación Cardi Health.
- Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta o no puedes cancelar la suscripción por otro motivo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.