Política de reembolso de la aplicación Cardi Health
Si deseas obtener un reembolso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los 14 días siguientes a la compra y facilítanos información detallada sobre el problema. Prepárate para proporcionarnos algún tipo de prueba visual de que el producto está defectuoso.
Si deseas solicitar un reembolso, utiliza el botón Enviar una solicitud debajo de este artículo. Te pedimos que incluyas el comprobante de pago (recibo de pago o captura de pantalla del extracto bancario) y la dirección de correo electrónico utilizada para registrarte.
Al comprar en nuestro sitio web, aceptas esta política de reembolso y renuncias a cualquier derecho a someterla a cualquier pregunta, juicio o acción legal. Lee más información sobre esta política en nuestra página de Términos y Condiciones: https://cardi.health/terms-of-services/.
Si anulas o solicitas una devolución de cargo por la compra con el proveedor de tu tarjeta de crédito, no podremos reembolsar la transacción, y podrían pasar meses hasta que se llegue a una resolución definitiva. Los casos cerrados a favor del comerciante no pueden anularse. Por lo tanto, te pedimos que seas paciente y nos des la oportunidad de resolver el problema directamente contigo.
Una vez emitido el reembolso, ya no tendrás acceso al producto. Todos los reembolsos se transfieren a la cuenta con la que pagó inicialmente el producto.
Ten en cuenta que
No controlamos los reembolsos de los productos adquiridos a través de Google Play y App Store. Por lo tanto, para solicitar un reembolso, sigue los pasos indicados en los sitios web correspondientes:
Reembolsos por compras dentro de la aplicación a través de Google Play
Para solicitar un reembolso por la compra realizada a través de Google Play, sigue los pasos del sitio web de Google: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=es.
Reembolsos por compras dentro de la aplicación a través de App Store
Si has adquirido tu suscripción a través de App Store, deberás solicitar el reembolso también en el sitio web de Apple. Sigue las instrucciones de esta página: https://support.apple.com/es-es/HT204084.